Souveräner ITSM-Wechsel per Knopfdruck:
Wir haben ein Tool entwickelt das 80 Prozent aller Daten, inklusive aller Confluence Knowledge Base Einträge, aus Jira Service Management nach KIX per Knopfdruck migriert. Der Systemwechsel wird so deutlich vereinfacht. Ein erfolgserprobter Migrationspfad ist aber noch lange kein Wechselgrund. Er unterstützt Ihre Entscheidung und Umsetzung. Gründe gibt es jedoch viele!
01Freie Wahl für Ihr Betriebsmodell
Mit KIX betreiben Sie Ihr Service Management so, wie es zu Ihrer Organisation passt: on-premises oder in einer europäischen Cloud. Das gibt Ihnen langfristige Kontrolle über Daten, Betrieb und Compliance-Anforderungen - unabhängig davon, welches ITSM-Betriebsmodell Jira Service Management oder andere Anbieter anwenden.
02Ihre Daten sind uns heilig
Ganz egal, ob Sie KIX On-Prem oder in der Cloud betreiben. Ihre Daten lagern immer sicher auf ISO27001 zertifizierten Clouds unserer Partner, auf Ihren hauseigenen Servern oder bei den von Ihnen selbst gewählten Anbietern. Bei erhöhtem Sicherheitsbedarf kann KIX auch in einer C5-testierten Cloud betrieben werden. So geht Digitale Souveränität!
03Asset Management ohne Aufpreis
Bei KIX sind die CMDB und beliebig viele Assets (IT/Non-IT) immer inklusive, egal ob Sie 100 Assets verwalten oder 1 Million. Externe ITAM-, ITOM-, UEM-Lösungen lassen sich bei Bedarf über Schnittstellen anbinden.
04Enorm anpassbar an individuelle Service-Anforderungen
KIX lässt sich flexibel auf Ihre Service-Anforderungen zuschneiden: mit individuellen Workflows, Rollen, Berechtigungen und Dialogen. Weitreichendes Customizing auf Low-Code- und No-Code-Basis ohne den Einsatz kostspieliger Entwicklerressourcen ist möglich. So bleiben Ihre Konfigurationen updatesicher, wartbar und langfristig kontrollierbar.
05Bereit für NIS2, DORA & KRITIS
KIX bietet Ihnen die perfekte Basis, um NIS-2, Dora und KRITIS-Anforderungen zu meistern. Standardisierte Serviceprozesse, klare Verantwortlichkeiten und eine umfassende, einheitliche Dokumentation sorgen für Rechtssicherheit. Damit wird ITSM zum operativen Rückgrat für digitale Resilienz und Informationssicherheit. Im Unterschied zu Jira Service Management unterstützt KIX hierfür auch die relevante ITIL Practice „Information Security Management“.
06ITIL als Plattformprinzip
KIX wird als umfassende ITIL-fähige Service Management Plattform (16 Practices) entwickelt. Es bietet damit eine tiefere Ausrichtung auf ITSM-/ESM-Anforderungen als Jira Service Management (10 Practices). Gegenüber Plattformen aus der agilen Softwareentwicklung setzt KIX konsequent auf umfassendes ITIL-basiertes Service Management.
07Premium-Kundensupport vom Hersteller
Bei KIX sprechen Sie mit einem erfahrenen Support-Team direkt vom Hersteller. Das bedeutet kurze Wege, hohe fachliche Expertise und Unterstützung durch Spezialisten, die nah am Produkt, an der Entwicklung und an Ihren Anforderungen arbeiten.
08Durchgängiger Service statt Toolchaos
KIX leistet deutlich mehr als klassische Ticketverwaltung: E-Mail-Kommunikation, Self-Service-Portal, SLA-Management, Servicekataloge, Wartungsplanung, Field Service Management inklusive App sowie ein funktionsstarkes, anpassbares Kanban-Board sind direkt in die Plattform integriert.
So vielfältig ist Service Management mit KIX
Sie möchten von Jira Service Management zu KIX wechseln?
Wir analysieren gerne Ihre Anforderungen und beraten Sie hinsichtlich des Migrationsprozesses.
